{"id":17,"date":"2026-10-23T09:38:01","date_gmt":"2026-10-23T07:38:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.misterlukas.com\/?page_id=17"},"modified":"2026-10-23T15:21:46","modified_gmt":"2026-10-23T13:21:46","slug":"devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.misterlukas.com\/en\/devoluciones\/","title":{"rendered":"Devoluciones y garant\u00edas"},"content":{"rendered":"<p>MisterLukas es una marca comercial de Schellhammer Brokerage, S.L., CIF B93210375, con domicilio en CC San Roque Club, Local 3D, 11360 San Roque, C\u00e1diz, Espa\u00f1a.<\/p>\n<h2>Desistimiento de consumidores<\/h2>\n<p>Si compras como consumidor, puedes comunicar tu desistimiento durante los 14 d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n, sin indicar un motivo. Escr\u00edbenos por <a href=\"https:\/\/wa.me\/34693593865\">WhatsApp +34 693 593 865<\/a> o por correo postal al domicilio indicado, identificando tu pedido y los art\u00edculos.<\/p>\n<p>Tras comunicarlo, dispones de otros 14 d\u00edas naturales para devolver los bienes. Te indicaremos la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n. No es necesaria una autorizaci\u00f3n comercial para ejercer este derecho. Puedes utilizar esta declaraci\u00f3n: \u00abComunico que desisto de la compra de [art\u00edculos], pedido [n\u00famero], recibido el [fecha]. Nombre y domicilio: [datos]. Fecha: [fecha]\u00bb.<\/p>\n<p>Reembolsaremos los importes pagados, incluido el env\u00edo est\u00e1ndar de la compra, dentro del plazo legal de 14 d\u00edas desde la comunicaci\u00f3n. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de devoluci\u00f3n. Utilizaremos el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso, sin cargos por el reembolso.<\/p>\n<p>En las devoluciones por desistimiento, el cliente organiza el transporte con el transportista de su elecci\u00f3n y asume su coste directo. Para muebles voluminosos en Espa\u00f1a peninsular, el coste orientativo del transporte de devoluci\u00f3n es de 50 a 150 \u20ac, seg\u00fan el tama\u00f1o, el peso, el n\u00famero de bultos y el trayecto. Esta estimaci\u00f3n se basa en tarifas publicadas para mobiliario comparable; no es una tarifa de MisterLukas ni un presupuesto vinculante de un transportista. El cliente contrata y abona el servicio directamente a la empresa que elija. MisterLukas no ofrece recogida gratuita ni cobra una tarifa de gesti\u00f3n de la devoluci\u00f3n. Esta condici\u00f3n no se aplica a productos defectuosos, da\u00f1ados o incorrectos, cuyos gastos se gestionar\u00e1n sin coste para el cliente cuando corresponda. Los art\u00edculos deben protegerse adecuadamente; conserva el embalaje si es posible. Solo responder\u00e1s de la p\u00e9rdida de valor causada por una manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para comprobar las caracter\u00edsticas y el funcionamiento.<\/p>\n<p>Las excepciones legales, como los bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados, se comunicar\u00e1n antes de contratar. Un producto est\u00e1ndar solicitado a f\u00e1brica no pierde autom\u00e1ticamente el derecho de desistimiento.<\/p>\n<h2>Da\u00f1os y falta de conformidad<\/h2>\n<p>Revisa la mercanc\u00eda al recibirla y, si observas da\u00f1os, an\u00f3talos en el albar\u00e1n y env\u00edanos fotograf\u00edas lo antes posible. La falta de anotaci\u00f3n o de aviso inmediato no elimina los derechos legales del consumidor.<\/p>\n<p>Los bienes nuevos vendidos a consumidores tienen una garant\u00eda legal de tres a\u00f1os frente a faltas de conformidad. Gestionaremos las medidas que correspondan conforme a la ley, sin costes cuando proceda. Las compras profesionales se rigen por sus condiciones espec\u00edficas y la normativa aplicable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MisterLukas es una marca comercial de Schellhammer Brokerage, S.L., CIF B93210375, con domicilio en CC San Roque Club, Local 3D, 11360 San Roque, C\u00e1diz, Espa\u00f1a. Desistimiento de consumidores Si compras como consumidor, puedes comunicar tu desistimiento durante los 14 d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n, sin indicar un motivo. 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